Política de Privacidade

O Comission valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados ao utilizar nossos serviços, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Ao usar nosso serviço, você concorda com os termos descritos aqui.

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você no momento do cadastro, uso da plataforma ou atendimento ao cliente, além de dados coletados automaticamente.

• Dados de Cadastro: E-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar transações e gerenciar assinaturas. Dados de cartão de crédito são armazenados exclusivamente pelo nosso parceiro de pagamentos e nunca ficam em nossos servidores.
• Dados de Uso: Informações sobre seu comportamento de navegação, funcionalidades acessadas, cliques e tempo de permanência na plataforma.
• Dados Técnicos: Tipo de dispositivo, navegador, endereço IP e data e hora de acesso.
• Planilhas enviadas: Quando você faz upload de planilhas da Shopee, os dados são processados temporariamente para geração dos relatórios e não são armazenados de forma permanente em nossos servidores.
• Credenciais de API da Shopee: Se você optar por integrar sua conta à API Oficial de Afiliados da Shopee, suas credenciais são armazenadas de forma isolada por usuário, com acesso restrito ao servidor da aplicação, e utilizadas exclusivamente para consultar seus dados de comissão e conversão. Nenhuma ação é realizada em seu nome na plataforma da Shopee. Você pode excluí-las a qualquer momento pelo painel.
• Histórico de comissões via API: Para usuários com integração ativa, armazenamos dados de comissões, conversões e desempenho por produto provenientes da Shopee, vinculados à sua conta enquanto ela estiver ativa.

Utilizamos os dados pessoais coletados para:

• Executar e gerenciar os serviços contratados pelo usuário.
• Autenticar sua identidade e manter sua sessão ativa com segurança.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Gerar relatórios, análises e insights personalizados sobre suas comissões.
• Sincronizar dados da API da Shopee para exibição em tempo real dentro da plataforma.
• Enviar comunicações operacionais e informativas sobre o serviço, sempre com opção de descadastramento.
• Melhorar a experiência do usuário, otimizando funcionalidades e conteúdo da plataforma.
• Garantir a segurança, detectar fraudes e prevenir atividades ilícitas.
• Atender obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Fornecedores de serviços tecnológicos e de pagamento, exclusivamente para operacionalizar nossos serviços (autenticação, hospedagem, processamento de pagamentos).
• Shopee (API Oficial): Consultamos seus dados de afiliado diretamente com suas credenciais. Nenhum dado seu é compartilhado de volta com a Shopee através do Comission.
• Autoridades legais e judiciais, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração. Os dados são armazenados em servidores seguros, com uso de criptografia em trânsito e em repouso, autenticação segura baseada em tokens e isolamento de dados por usuário. Planilhas enviadas para análise não são armazenadas de forma permanente e são descartadas após o processamento.

Você pode exercer seus direitos previstos na LGPD, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso aos seus dados pessoais armazenados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento.
• Informação sobre o compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas.
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato: [email protected]

Os dados serão mantidos enquanto forem necessários para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais de armazenamento. Após esse período, serão excluídos ou anonimizados. Especificamente:

• Dados de cadastro: Mantidos enquanto a conta estiver ativa.
• Credenciais de API da Shopee: Mantidas até remoção pelo usuário ou exclusão da conta.
• Histórico de comissões via API: Mantido enquanto a conta estiver ativa; removido mediante solicitação.
• Planilhas enviadas: Não armazenadas. São descartadas após processamento.
• Logs de acesso: Retidos por até 90 dias.

Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, mediante aviso prévio quando houver mudanças relevantes. A versão atual estará sempre disponível nesta página. A data de "Última atualização" indica a versão mais recente.

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso time:

• 📧 E-mail: [email protected]
• 📱 WhatsApp: (98) 9222-6684